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Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Pizzería Caruso cuidamos tus datos personales. Aquí explicamos, en simple, qué información recibimos cuando usas carusopizzeria.cl, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
1. Quiénes somos
El responsable de tus datos es Pizzería Caruso, con domicilio en Arturo Cruz 2234, Arica, Chile. Puedes contactarnos al teléfono y WhatsApp +56 9 4058 1310 o al correo [email protected].
2. Qué datos tratamos
- Reservas. El formulario de reserva de este sitio no guarda ni envía datos a nuestros servidores. Al pulsar «Enviar por WhatsApp» se abre WhatsApp con un mensaje que incluye el nombre, el día, la hora y el número de personas que elegiste, y eres tú quien decide enviarlo. Al recibirlo, también vemos tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp.
- Consultas. Los datos que nos entregues si nos llamas o nos escribes por WhatsApp, Instagram o TikTok.
- Cotizador de envío. Si eliges envío a domicilio, las sugerencias de calles salen de una lista guardada en el propio sitio. Para medir la distancia, el punto aproximado de tu dirección se envía a OSRM (servicio de rutas de OpenStreetMap) y el mapa se muestra con los mapas de OpenStreetMap. Si presionas «Usar mi ubicación actual», tu navegador te pedirá permiso; la ubicación se usa solo para calcular el envío y para buscar el nombre de tu calle en Photon (de komoot). No guardamos estos datos en el sitio.
- Navegación. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics (ver la sección 11). No usamos cookies de publicidad. Para mostrar la tipografía, el mapa y algunas funciones se cargan recursos de terceros (Google Fonts, unpkg.com y cdnjs.com), que pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP según sus propias políticas.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos solo para gestionar y confirmar tu reserva y responder tus consultas. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base para tratarlos
Tratamos tus datos porque tú nos los entregas voluntariamente al enviarnos un mensaje o llamarnos para reservar o consultar. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
5. Con quién se comparten
Los mensajes viajan a través de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Fuera de eso, solo compartiremos tus datos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para gestionar tu reserva o consulta, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad o su bloqueo. Para hacerlo, escríbenos a [email protected], por WhatsApp o llámanos al +56 9 4058 1310 y te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad competente en protección de datos personales.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información que recibimos y limitar el acceso a ella a las personas que gestionan las reservas.
9. Enlaces a otros sitios
Este sitio incluye enlaces a Google Maps, Waze, WhatsApp, Instagram y TikTok. Al usarlos, aplican las políticas de privacidad de cada servicio.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la forma en que funciona el sitio o la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
11. Cookies y analítica
Si aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics (de Google LLC) para contar visitas y saber qué secciones se usan más, de forma agregada. Google Analytics guarda cookies propias en tu navegador (como _ga) por hasta 2 años y la dirección IP se anonimiza. No usamos estos datos para publicidad ni para identificarte.
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